Sou de uma geração que se recorda dos comerciais das grandes companhias aéreas, época em que voar era para poucos e bons. Também acompanhei o crescimento de companhias como a TAM, quando o comandante Rolin pessoalmente recebia os passageiros em alguns vôos, oferecendo balas Garoto a todos, com um sorriso…
O que faz você Feliz?
Hoje Reclamo Aqui do Pão de Açúcar, da Avenida Ibirapuera/Moema, onde mais uma vez me decepcionei pelo atendimento ruim e pelo descaso para com o cliente. Fui fazer minhas compras rotineiras, devo passar por lá 2 ou 3 vezes por semana, no mínimo. Sempre pago minhas compras com o cartão…
O que é pior?
Hoje meu post não tem relação nenhuma com Relacionamento com Clientes, SAC, etc. Estou extremamente incomodada com a notícia que agita toda a mídia no momento: a tal mulher que matou o cachorrinho yorkshire. Nada, absolutamente nada justifica tal atrocidade. O que me deixa abismada é que alguém…
Emília Borges – Novas Impressões
Quem leu meu post de 23/09/2011 sabe que tive problemas com o salão Emília Borges devido a uma reforma mal conduzida. O tom foi de desabafo, de uma cliente até então encantada em pleno momento de desencanto. Não imaginava, honestamente, que houvesse qualquer tipo de repercussão. Embora meu trabalho esteja…
Emilia Borges – Desrespeito
Sempre frequentei o salão do Brooklin da Emilia Borges e o considerava uma ótima opção quando havia alguma emergência, pois, apesar dos preços mais “salgados”, o número de profissionais e a qualidade deles era garantia de bom atendimento. Isso até a última segunda-feira, 19/09, quando tive a infeliz ideia de…